Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Webshoppen er drevet af:

Papiruld Danmark A/S
Brødeskovvej 40
Hammersholt
3400 Hillerød
48 14 11 88
CVR: 16266035

Betaling

Papiruld Danmark A/S modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, JCB og Forbrugsforeningen. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i danske kroner og inkl. moms.

Papiruld Danmark A/S bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at kun afsender og modtager kan læse de informationer der udveksles.

Fragt og levering

Vi leverer inden for 2-4 dage. Papiruld Danmark A/S er ikke ansvarlig for forsinkelse med leveringen, såfremt forsinkelsen skyldes force majeure eller øvrige omstændigheder uden for vores kontrol.

Vi leverer kun i Danmark – ikke til Grønland og Færøerne. Vi leverer til ikke-brofaste øer mod tillæg. Varen leveres med fragtmand til kantsten med fast underlag og i gadeplan. Forudsætningerne for levering, er at varen må stilles på din adresse uden kvittering. Varen leveres på hverdage inden for normal arbejdstid.

Fragtprisen er 399 kr. pr. palle. Hvis du ønsker mere end 3 paller leveret, så kontakt os for alternativ fragtpris.

Du har mulighed for selv at afhente dine varer på vores lager på Brødeskovvej 40, 3400 Hillerød.

Målene på pallen er 2,10 m i højden (inkl. den engangspalle, som varen leveres på), og 0,80 x 1,20 m i længde og bredde.

Transportskader

Du bedes undersøge dine varer med det samme, du modtager forsendelsen. Hvis du konstaterer, at varerne er beskadiget, skal du straks give os besked herom.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

Papiruld Danmark A/S vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering af reklamationsvare
Reklamationer beskrives på info@papiruld.dk og sendes til:

Papiruld Danmark A/S
Brødeskovvej 40
Hammersholt
3400 Hillerød

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes bankoplysninger fremsendt, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager varen.

Du skal selv afholde returneringsomkostninger.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal det meddeles på mail: info@papiruld.dk. I mailen skal du tydeligt gøre os opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende denne med retur. Du finder den her.

Vi anbefaler, at du bruger Danske Fragtmænd, hvis du ønsker at returnere en vare.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Pallens indpakning (foliewrap) skal være ubrudt ligesom poserne på pallen skal være intakte. Hvis emballagen er brudt, betyder det, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet.

Personoplysninger

Den dataansvarlige for webshop.papiruld.dk er Papiruld Danmark A/S, Brødeskovvej 40, 3400 Hillerød.

For at kunne gennemføre et køb på webshop.papiruld.dk skal du som minimum oplyse følgende: navn, adresse, postnr., by, telefonnummer og e-mail adresse. Disse data transmitteres og lagres elektronisk i ukrypteret form og gemmes i minimum 5 år.

Som registreret hos webshop.papiruld.dk, har du ret til at gøre indsigelse mod registreringen, samt ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder er du sikret via persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed, bedes rettet til Papiruld Danmark A/S via e-mail: info@papiruld.dk.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: info@papiruld.dk

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 29/10-2018.